За три года работы Гуманитарный штаб Рината Ахметова стал самой масштабной гуманитарной миссией на востоке Украины. «Сегодня» узнала о том, как все это время работали волонтеры, чтобы жители Донбасса не чувствовали себя брошенными.

СТАРИКИ

Дончане вспоминают: когда на «Донбасс Арене» началась выдача продуктовых наборов Гуманитарного штаба Рината Ахметова, это вызвало не просто удивление, а настоящий шок. «Лето 2014 года мы провели, оглушенные постоянными обстрелами. Несколько раз ночевали в подвале нашего дома вместе с соседями. Когда нам кто-то сказал, что на «Донбасс Арене» раздают бесплатно продукты, то решили, что это какая-то странная шутка. Но все равно все соседи скинулись на проезд (денег у всех было очень мало), и мы отправили молодого соседа — посмотреть, правда ли это. Помню его телефонный звонок и буквально крик в трубку: «Дают, в самом деле дают! Нужны только документы!». Одна старушка, жившая на моем этаже, расплакалась, мол, не доеду. Но мы ей привезли ее продуктовый пакет. Она ахала без остановки и молилась…» — поделилась воспоминаниями жительница Донецка Анастасия Караваева.

ЗДОРОВЬЕ

Не только продукты, но и жизненно необходимые лекарства для детей получают жители как неконтролируемых, так и подконтрольных Украине территорий Донбасса. Молодая мама-переселенка из Горловки Виктория Шевчук говорит о том, что достать своему сыну противоастматические медикаменты в селе, находящемся в «серой зоне», нереально. «Во-первых, в нашу аптеку их просто не завозят, во-вторых, у них заоблачная цена, и если я буду покупать сыну весь курс медикаментов сразу, то мы останемся без копейки. Мы и так с трудом выживаем, представьте, что такое бросить все и переехать на новое место. Когда тебе нужно все, начиная от чашки и ложки. Мы ведь бежали от обстрелов с маленьким чемоданом, впопыхах взяли только самое необходимое, — вспоминает Виктория. — Я обратилась на горячую линию Гуманитарного штаба Рината Ахметова от отчаяния и, признаться, не особо веря, что нам так просто возьмут и помогут. Когда мне позвонили из мариупольской аптеки и предложили приехать за бесплатными лекарствами, я чуть не упала от удивления. Сын проходит лечение, состояние его улучшается, и все это благодаря помощи Гумштаба Рината Ахметова!».

ЗАБОТА О ЛЮДЯХ

Как рассказал директор Штаба Александр Вишняков, с самого начала работа была направлена на то, чтобы люди поняли: их не забыли, не бросили, о них позаботятся. «На пункты выдачи продуктовых наборов с каждым днем приходило все больше и больше людей. Нам казалось, что поток был нескончаемым, — говорит руководитель Гуманитарного штаба. — Было сложно, потому что мы не имели опыта такой работы, но нас поддерживал создатель нашего Штаба — Ринат Ахметов, а также наши многочисленные партнеры».

По мнению Александра Вишнякова, война на Донбассе показала, как много может сделать один человек, сопереживая и помогая другим. Получатели продуктовых наборов рассказывали волонтерам о своих престарелых соседях, которые не могут сами прийти на пункты выдачи. «Мы не раз доставляли помощь под обстрелами. И ни разу за три года ни один волонтер не сказал: «Я не поеду — там стреляют!» — отметил Александр Вишняков.

ПОДДЕРЖКА

Руководитель программы Гумштаба «Помощь населению» Михаил Катеринчак отметил: «Потребность помогать у меня была связана с уважением к Ринату Ахметову, решившему поддержать своих земляков. Было очень жаль стариков, детей. И постепенно Гумштаб наладил стабильно работающую, как часы, систему оказания помощи. Мы точно знаем, сколько получателей в городе или поселке, и мы всегда говорим: «Не волнуйтесь, помощь привезли всем!».

ДЕТИ

«С первых дней мы хотели максимально помочь каждому, кто обратился на горячую линию Гумштаба, — вспоминает руководитель программы «Адресная помощь» Игорь Хаджинов. — Три года назад все началось с эвакуации мирных жителей из зоны военных действий. Сейчас у нас в приоритете дети, пострадавшие в результате боевых действий».

Самым горьким моментом своей работы Игорь Хаджинов считает историю 4-летней Сашеньки Дикой, чья мама погибла под обстрелом в городе Авдеевке. «Саша кричала: «Где моя мама?!» — а мы не могли подобрать слов. Конечно, маму ей никто не заменит и не вернет, но та поддержка, которую она получила от Рината Ахметова, поможет ей быстрее оправиться от горя», — рассказал Хаджинов.